Supporto per Dynamics 365 Business Central dal cloud

Noi siamo qui per voi!

Per il supporto del tuo software ERP durante il funzionamento, KUMA365 ti offre un concetto di supporto completo con un'infrastruttura ampiamente sviluppata.

I gestori di account di servizio appositamente formati (SAM) registrano il messaggio di supporto e lo elaborano direttamente. Se una soluzione di supporto di primo livello non è possibile, i SAM hanno accesso a tutti i project manager, consulenti e sviluppatori nel supporto di secondo livello. Pertanto, ricevi sempre un supporto qualificato e una soluzione rapida.

Paghi solo i servizi di supporto in base al tempo richiesto.

Competente, personale, esperienza nel settore

Per le piccole e medie imprese della classe media: parliamo la tua lingua e conosciamo il tuo settore.

I circa dipendenti 20 del nostro team di supporto ti supportano con supporto qualificato in tutte le questioni relative al tuo software ERP. È così che ti aiutiamo a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Contatto personale

Nessun call center anonimo, ma supporto personale e qualificato direttamente da KUMAVISION.

Processi e prezzi trasparenti

Elaborazione trasparente dei ticket con monitoraggio dello stato. Fatturazione mensile per sforzo.

Accessibilità garantita

Brevi, tempi di reazione garantiti. Elaborazione rapida da parte di un team di dipendenti 20.

Webcast

La conoscenza crea valore aggiunto: un webcast gratuito per utente / anno.

Servizi complementari

Numerosi servizi sulla tua soluzione KUMA365 alleggeriscono il tuo reparto IT.

Supporto 24 / 7

Supporto 24 / 7 opzionale per settori come l'ospitalità o la vendita al dettaglio, che non conoscono (quasi) nessun orario di chiusura.

Video Tutorial

Vuoi formare facilmente nuovi dipendenti nel software ERP?

Vuoi conoscere nuove funzionalità del tuo software di settore?

Vuoi approfondire la tua conoscenza di Dynamics?

Stai cercando la soluzione a un problema?

Scopri i nostri tutorial video. L'offerta è in costante espansione.

Tutorial

Supporto di base o Premium?

La scelta è tua!

Decidi tu stesso ciò di cui hai bisogno: il supporto di base è già incluso nel prezzo del pacchetto mensile del tuo ERP cloud. Per chi desidera di più, c'è la nostra offerta premium.

Anche per 10 Euro al mese / utente ne beneficia

  • Tempi di reazione più rapidi
  • Un'ora di supporto inclusa: un aiuto rapido senza sforzi amministrativi
  • Proprio database di sviluppo
  • Webcast aggiuntivo gratuito del valore di 180 Euro
Supporto Premium
15€ per utente / mese

Contatto

Supporto e-mail

Hotline + 49 (0) 7544 966-399

orario di apertura

Lunedì - Giovedì 8.00 - Orologio 17.00
Venerdì 8.00 - Orologio 16.00

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KUMA365 è il software aziendale a prova di futuro del cloud per l'industria, il commercio e il servizio. La soluzione cloud flessibile combina ERP, CRM, BI e Office 365 e si basa sulla moderna tecnologia Microsoft Dynamics 365.
KUMA365 è un'offerta di KUMAVISION AG.

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