Dynamics 365 CRM
Chancen identifizieren, Margen maximieren, Risiken minimieren
Dynamics 365 CRM mit KUMA365 bietet Ihnen umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten für Management, Vertrieb, Marketing, Service und Innendienst: Mit den CRM-Lösung auf Basis von Dynamics 365 verwalten Sie alle wichtigen Informationen an einem Ort. So optimieren Sie nicht nur interne Prozesse und Workflows, sondern können auch Ihr Marketing mit fundierten Daten unterstützen, zuverlässige Forecasts erstellen und belastbare Entscheidungen treffen.
Für alle Unternehmensbereiche
Durch den modularen Aufbau der Lösung Microsoft Dynamics 365 CRM können Sie die für Ihre Bedürfnisse und Anforderungen passenden Bausteine miteinander kombinieren. Die einzelnen Module kommunizieren dabei über Schnittstellen miteinander und nutzen eine gemeinsame Datenbasis.
Marketing
Sprechen Sie Ihre Kunden durch zielgerichtete Kampagnen an und treiben Sie die Vernetzung von Vertrieb und Marketing voran.
Sales
Nutzen Sie umfassende Einblicke in Umsatzzahlen und Kundendaten, um Geschäftsbeziehungen zu stärken, Kundenbedürfnisse proaktiv zu erfüllen.
Customer Service
Mit exzellenter Beratung, informativem Self-Service und reaktionsschnellem technischen Support bieten Sie Ihren Kunden einen umfassenden First-Class-Service.
Field Service
Unterstützen Sie Ihre Kunden durch individuelle Wartungspläne und eine intelligente Einsatzplanung, der Supportzeiten verkürzt.
CRM-Systeme der nächsten Generation
Verbesserter Kundenservice
Dank der flexiblen CRM-Software aus der Cloud haben alle Ihre Mitarbeiter jederzeit und überall Zugriff auf kundenspezifischen Informationen, können ihr Wissen austauschen und so ein effektiveres Kundenmanagement entwickeln. Stärken Sie nachhaltig Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
Effiziente Prozesse
Profitieren Sie von praktischen Werkzeugen und sparen Sie wertvolle Zeit – nicht nur bei administrativen Aufgaben. Verteilen Sie Informationen über automatisierte Workflows, verfolgen Sie Aufgaben, arbeiten Sie überall und nutzen Sie Apps für mobile Devices.
Perfekte Office-Integration
Microsoft CRM-Software integriert sich nahtlos in alle gängigen Office-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel. So können Ihre Mitarbeiter ohne lange Einarbeitungszeiten sofort loslegen.
Effektives Marketing
Steigern Sie Ihre Vertriebsleistung durch ein effektives Marketing. Unterstützen Sie Ihre Marketing-Mitarbeiter durch flexible CRM-Werkzeuge für Kundensegmentierung, Kampagnensteuerung, Response-Tracking und Analysen.
Global Player
Setzten Sie sich von Ihren Mitbewerben ab und punkten Sie durch eine zielgruppengerechte Marktansprache – so ist Ihr Unternehmen auch im globalen Wettbewerb klar erkennbar.
Belastbare Zukunftsprognosen
Praxiserprobte Modelle und branchenspezifische Algorithmen berechnen zukünftige Umsätze auf Basis der vergangenen Geschäftsentwicklung sowie der gegenwärtigen Unternehmens- und Marksituation.
Mit Dynamics 365 CRM …
- Verbessern Sie unternehmensweit Ihre Abläufe
- Treffen Sie belastbare Entscheidungen
- Steuern Sie Leads, Kunden und Unternehmen
- Identifizieren Sie margenträchtige Leads
- Behalten Sie Märkte und Mitbewerber im Blick
- Vernetzen Sie Betrieb, Entwicklung und Produktion
- Werden Sie flexibel: Einfach verfügbare Kapazitäten aus der Cloud nutzen
- Vernetzen Sie alle Datenquellen, Informationen sowie Social Media-Kanäle
- Arbeiten Sie überall mit allen Devices
- Optimieren Sie Ihre Unternehmensplanung
